Общи условия за ползване

Настоящият документ, съдържа условията за покупко-продажба от разстояние на цифрова услуга, чрез домейна: VISIONARY Метод - DEQVISION. Преди да закупите съответната цифрова услуга, Вие сте длъжни да прочетете условията за ползване внимателно и да запознаете в детайли с тях. При закупуване на цифровата услуга купувачът декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, съгласен е с клаузите, разбрал ги е, приема ги безусловно и се задължава да ги спазва. Настоящите общи условия са приложими и следва да бъдат спазвани от засегнатите страни включително при  ползване на уебсайта Deqvision.com  

Чл. 1 (1) Настоящият онлайн магазин се управлява и администрира от:
Наименование: ДЕКВИЖЪН ЕООД

ЕИК: 207850512

Седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, р-н Западен, ул. Георги Кирков № 59, ет. 2

Адрес за кореспонденция: гр. Пловдив, р-н Западен, ул. Георги Кирков № 59, ет. 2

Телефон: +359895414977 

Имейл адрес: marketing@deqvision.com 

(2) Контролни органи във връзка с дейността на Търговеца:

Наименование: Комисия за защита на потребителите 

Седалище и адрес на управление: гр. София, ул. "Врабча" № 1 

Адрес за кореспонденция: гр. София, ул. "Врабча" № 1 

Телефон: 0700 111 22 

‍

Раздел II - Характеристики на сайта

Чл. 3. (1) Уебсайтът DeqVision.com е създаден с цел предоставяне на различни пакети маркетингови услуги и консултации, насочени към B2B, Saas, Real Estate & Home-related Ecommerce компании. Конкретното съдържание, цени, компоненти и срокове на всяка услуга/пакет се описват в индивидуално изготвено предложение, след направено запитване.

(2) В допълнение към услугите по ал.1, чрез уебсайта, Търговеца може да предоставя цифрови маркетингови услуги и консултации, където клиентите могат да закупят пакети на фиксирани цени за бизнес оптимизация и да получат достъп до:

1. Пълното ръководство за метода VISIONARY с видео обучения и примери от реални бизнеси
2. Персонализиран видео одит на сегашния маркетинг (5-10 минути)
3. Индивидуална 1:1 онлайн консултация с експертния екип
4. Достъп до личен чат с експерти за период от 1 месец
5. План за оптимизация на първата рекламна кампания
6. Информационни материали и насоки за подобряване на бизнес резултатите

(3) Настоящите общи условия се прилагат при всяко ползване на уебсайта, както и при закупуване на която и да е от предлаганите цифрови услуги, освен в случаите, когато писмено между страните е договорено друго.

Чл. 4.  При наличие на желание за закупуване на цифрови услуги от Търговецът, клиента  се препраща чрез хиперлинк към друг сайт за извършване на поръчка като гост, без необходимост от регистрация. За успешна поръчка е необходимо да се предоставят необходимите данни и да се заплати предварително услугата.

Чл. 5 Цялостната делова обвързаност между „DeqVision“ и неговите възложители или сътрудници, възникваща във връзка с изпълнението на услуги в сферата на дигиталния маркетинг, брандинга или уеб разработката, се регламентира чрез отделен, оформен в писмена форма, договор. В него се дефинират точните характеристики на възложената дейност, времевите графици за приключване, дължимото заплащане и всички други ключови клаузи, базирани на изискванията и потребностите на насрещната страна.

Чл. 6 (1) Търговецът разполага със свободата да ревизира, осъвременява или модифицира информационното съдържание и техническите възможности на уебсайта, без изискване за предварително оповестяване. При това той отхвърля всякаква ангажираност за възникнали краткосрочни пречки при ползване на уебсайта.

(2) Когато предоставянето на специфични дейности налага разкриването на идентификационни сведения, Ползвателят се задължава да депозира достоверни и съвременни данни, като отговаря изцяло за тяхната точност. „DeqVision“ може да отхвърли изпълнението на услуга или да редуцира ползването на определени функционалности при установена неточност в данните или неправомерно използване на уебсайта.

Раздел III - Процедура за закупуване на цифрови услуги

Чл. 7. (1) Сключването на договор за предоставяне на цифрови маркетингови услуги се извършва по следната процедура:

1. Добавяне на Метода VISIONARY  в списъка за закупуване
2. Предоставяне на необходимите данни за контакт и фактуриране
3. Въвеждане на данните от дебитна/кредитна карта с цел плащане и потвърждаване на поръчката
4. Завършване чрез натискане на "Поръчай сега"

(2) След успешно завършване на поръчката, клиентът получава автоматично потвърждение на посочения имейл адрес с детайли за закупените услуги и следващи стъпки.

(3) Търговецът на цифровата услуга си запазва правото да откаже поръчки при съмнения за злоупотреба, технически проблеми или други обективни обстоятелства. В такива случаи клиентът се уведомява в срок до 24 часа с обяснение на причините.

Чл. 8. (1) Договорът за предоставяне на цифрови услуги се счита за сключен след потвърждение и  успешно извършено плащане.

(2) Със сключването на договора Търговецът поема задължението за предоставяне на договорените цифрови услуги в уговорените срокове. 

(3) За всяка закупена услуга се изпраща подробно съобщение с информация за процеса на предоставяне и необходимите действия от страна на клиента.

Чл. 9. (1) Страните се съгласяват, че цялата комуникация относно договора може да се извършва по електронен път чрез имейл, използване на чат системи или други цифрови канали.

(2) Електронните изявления се считат за валидни и извършени от лицата, посочени в регистрационните данни или при процеса на поръчка.

Чл. 10. (1) Всички цени в уебсайта са посочени в български лева и евро с включен ДДС и други приложими данъци, освен при изрично посочване на друго правило. Плащането се извършва чрез Кредитна или дебитна карта (Visa, Mastercard и др.) посредством сигурен платежен процесор (Stripe)

(2) За всяко плащане се издава съответен финансов документ (фактура), който се изпраща на клиента в електронен формат. За издаване на фактура на юридическо лице е необходимо да се предоставят пълните данни при поръчката (наименование, ЕИК, седалище, МОЛ).

(3) При неизвършено плащане или проблем с неговата обработка в срок от 72 часа от потвърждението, поръчката може да бъде анулирана след  уведомяване на клиента.

Чл. 11. (1) Търговецът на цифровата услуга може да предлага специални промоции и кодове за  отстъпки за определени периоди.

(2) Условията на промоциите се публикуват ясно в сайта на компанията или в социалните мрежи с посочване на срока им на валидност.

(3) Промоционалните оферти важат до изчерпване на капацитета или до изтичане на срока, което настъпи по-рано. Комбинирането на различни промоции, вкл. кодове за отстъпка  не е разрешено, освен при изрично указание.

Раздел IV - Права и задължения на клиентите

Чл. 12 В рамките на взаимодействието с уебсайта са дефинирани две основни категории субекти (страни), които разполагат с различни права и задължения, произтичащи от техните действия:

1. Посетител - Всяко лице, което достъпва уебсайта DeqVision.com и преглежда неговото съдържание и функционалности, без да е регистрирало активен акаунт или да е осъществило покупка на предлагана услуга. За Ползвателите се прилагат единствено разпоредбите, касаещи общото ползване на уебсайта, защитата на личните данни и правата върху интелектуална собственост на DeqVision.
2. Клиент/Възложител - Всяко физическо или юридическо лице, което е закупило платена цифрова услуга (включително, но не само, VISIONARY Метод, консултантски одит или абонаментен пакет) или е сключило индивидуален писмен договор с DeqVision за предоставяне на маркетингови или консултантски услуги. Правоотношение: За Клиентите се прилагат всички разпоредби на настоящите Общи условия, задълженията, произтичащи от договора за продажба на цифрова услуга, и клаузите на съответния индивидуален договор за възлагане на услуга.

‍

Чл. 13 Ползвателите на уебсайта DeqVision имат право да:

1. Осъществяват достъп и използват съдържанието на уебсайта с легитимна информационна цел - запознаване с портфолиото от предлагани маркетингови и консултантски услуги, представените референтни проекти и актуалните търговски условия на DeqVision.
2. Инициират комуникация с DeqVision за целите на получаване на експертни консултации, допълнителна информация относно обхвата на услугите, или при възникнали въпроси, свързани с работоспособността на уебсайта
3. Подават официални запитвания чрез предоставените форми за контакт, включително за индивидуални оферти по проекти, ценови предложения или установяване на договорни сътрудничества.
4. Упражняват своите субективни права съгласно приложимите законови разпоредби (GDPR), включително да изискват корекции, заличаване или ограничаване на обработката на техните лични данни, споделяни в сайта.
5. Информират DeqVision при констатиране на нарушения на настоящите условия, включително неправомерно възпроизвеждане или използване на съдържанието на уебсайта или нарушаване на права върху интелектуална собственост.

Чл 14. Ползвателите се задължават за следното:

1. Използват уебсайта добросъвестно и в пълно съответствие с настоящите Общи условия, приложимата нормативна уредба и общоприетите етични стандарти.
2. Да се въздържат от предприемане на действия, които биха могли да компрометират сигурността, целостта или да нарушат нормалното техническо функциониране на уебсайта
3. Да Не правят опити за неоторизиран достъп до сървърните мощности, базите данни или други защитени технически ресурси, администрирани от DeqVision.
4. Да не копират, възпроизвеждат, разпространяват, адаптират или използват по нерегламентиран начин съдържанието на уебсайта без изричното писмено съгласие на DeqVision.
5. Да не публикуват или разпространяват невярна, подвеждаща, нецензурна или уронваща информация, която е в състояние да накърни търговската репутация на DeqVision
6. Не извършват автоматизирани или ръчни операции, които водят до прекомерно натоварване на сървърната инфраструктура или възпрепятстват достъпа на други ползватели до услугите.

Чл. 15. (1) В допълнение към правата на посетителите, клиентите имат следните  права, а именно да:

1. Получават пълен достъп до закупените цифрови услуги от метода “VISIONARY”  в договорените срокове, вкл. Персонализиран видео одит, консултация с експерт и достъп до затворена група за чат с цел задаване и отговори на въпроси в рамките на 1 месец след закупуването, както и индивидуален план за оптимизация на рекламни кампании
2.  Да изискват точно и качествено изпълнение на всички договорени елементи от избрания пакет или група услуги в съответствие с професионалните стандарти и спецификациите, дефинирани в индивидуалната оферта или договор.
3. Да получават навременна обратна връзка и информация относно прогреса и статуса на възложените услуги, както и разяснения по експертните препоръки и анализи, предоставени от DeqVision.
4. Да получават достъп до или собственост върху финалните работни материали и анализи (напр. отчети, ключови думи, структура на кампании, стратегии), създадени специално за Клиента в резултат на предоставената услуга, освен ако не е уговорено друго в индивидуалния договор.
5. Да упражняват правото си на отказ от сключен договор за продажба на цифрова услуга или да предявяват рекламации при несъответствие в изпълнението, при наличие на законови основания и съгласно условията, детайлно описани в настоящите Общи условия за цифровите услуги, а за други услуги, съгласно индивидуалния договор. 
6. Да изискват DeqVision да третира като търговска тайна и да не разкрива пред трети страни цялата предоставена от Клиента вътрешна, финансова или стратегическа бизнес информация, получена в процеса на изпълнение на консултантските услуги.

Чл. 16. Клиентите се задължават за следното спрямо Търговеца:

1. Да ползват предоставените цифрови услуги и експертни материали (включително, но не само, съдържанието от VISIONARY Метод) стриктно в съответствие с тяхното предназначение и условията, дефинирани в настоящите Общи условия и индивидуалната оферта/договор.
2. Да предоставят точна, пълна и актуална информация (включително данни за бизнеса, таргети, бюджети и достъпи до платформи), която е необходима за качественото и своевременно изпълнение на възложените услуги и консултации от страна на DeqVision.
3. Да носят пълната отговорност за вредите (имуществени и неимуществени), настъпили в резултат на предоставяне на неверни, подвеждащи или заблуждаващи данни, които са довели до грешки или забавяния в изпълнението на услугата.
4. Да не разпространяват, не препродават и не предоставят неразрешен достъп до защитеното съдържание (включително ръководството VISIONARY и други експертни материали), представляващо интелектуална собственост на DeqVision.
5. Да не предоставят на трети, неупълномощени лица, своите индивидуални данни за достъп до затворени комуникационни канали (напр. експертен чат или специализирани платформи), предоставени от DeqVision в рамките на закупената услуга.
6. Да не използват получените знания, методики и стратегии за създаване на пряко конкурентни, платени консултантски или обучителни услуги за трети лица, без изричното писмено съгласие на DeqVision.
7. Да спазват етичните норми и професионалния тон при комуникация във всички комуникационни канали (включително експертния чат) и по време на индивидуалните консултации с експертите на DeqVision.
8. Да уведомяват DeqVision незабавно и своевременно при констатиране на технически проблеми, трудности при достъпа до закупените цифрови услуги или при несъответствие в изпълнението.

Чл. 17. За защита на на услугите и справедливо третиране на всички клиенти, Търговецът на услугата си запазва правото да  отхвърля искания, които изглеждат фалшиви или злоупотребителни по характер. Това включва, но не се ограничава до:

1. Повторни молби за възстановяване без валидни основания
2. Заявления за достъп, направени с фалшива самоличност или данни за плащане
3. Прекомерни искания за допълнителни консултации, несъвместими с договорения обхват на услугите
4. Искания за възстановяване, свързани с:
   
   1. Неправилно прилагане на методиките въпреки предоставените насоки
   2. Външни фактори (промени в пазара, конкуренция, сезонност) 
   3. Използване на услугите за цели, различни от декларираните при закупуването

Раздел V - Права и задължения на Търговеца 

Чл. 18. Търговецът се задължава за следното, спрямо посетителите и клиентите:

1. Да осигурява постоянна техническа изправност на уебсайта и да предприема всички разумни мерки за своевременно отстраняване на възникнали технически проблеми или затруднения с достъпа до платените ресурси.
2. Да предоставя всички цифрови и консултантски услуги в договореното качество, съобразено с професионалните стандарти, и стриктно в рамките на сроковете, определени в индивидуалната оферта или настоящите Общи условия.
3. Да гарантира пълна защита на личните данни на Клиентите, както и строга поверителност на търговската им информация, придобита в процеса на изпълнение на услугите, в съответствие с изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
4. Да уведомява Клиентите чрез подходящ комуникационен канал в разумен срок относно всякакви съществени промени в Общите условия или Политиката за поверителност.
5. Да осигури персонализираните експертни компоненти (напр. видео одити, индивидуални консултации и достъп до специализиран чат) в максималните срокове и съгласно публикуваните условия за съответния пакет (включително VISIONARY Метод).
6. Да разработва и предоставя качествен и стратегически план за оптимизация, който е базиран на детайлен анализ на клиентския бизнес, пазарната среда и поставените цели.
7. Да информира Клиентите своевременно и писмено за невъзможност за изпълнение на договорните си задължения или настъпване на забавяне, когато това се дължи на обективни причини или непреодолима сила.

Чл. 19. Търговецът разполага със следните права:

1. Да изисква и получи авансово или пълно заплащане на договореното възнаграждение за всички възложени услуги (независимо дали са цифрови, консултантски или комплексни маркетингови), съгласно условията и сроковете за предплащане, фиксирани в индивидуалната оферта или сключения договор, преди пристъпване към тяхното изпълнение.
2. Да временно или окончателно преустановява предлагането на определени услуги, функционалности или достъпа до ресурси на уебсайта, когато това е наложително поради техническа актуализация, поддръжка или промяна в бизнес модела, без да дължи предварително уведомяване.
3. Едностранно да определя, актуализира и променя ценовата си политика и търговските условия за всички предлагани маркетингови и консултантски услуги, като тези промени влизат в сила незабавно след публикуването им на уебсайта.
4. Да предоставя изключителни или преференциални търговски условия (специални оферти) на избрани Клиенти без да възниква задължение за уведомяване или предлагане на същите условия на останалите Клиенти.
5. Да ограничава, преустановява или блокира достъпа на Клиенти, които установява, че нарушават клаузите на настоящите Общи условия, правата върху интелектуална собственост на DeqVision или законните права и интереси на трети субекти.
6. Да възлага изпълнението на отделни дейности по договора на външни подизпълнители (партньори) или да използва софтуерни решения на трети страни, като гарантира пълното съответствие на техните действия с договореното качество и законовите изисквания.
7. Да съхранява и обработва всички предоставени лични данни и потребителска информация в строго съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и действащото законодателство, съгласно детайлната Политика за поверителност.
8. Да инициира изпращането на търговски, промоционални и информационни съобщения (директен маркетинг) единствено при наличие на изрично, информирано и документирано съгласие от страна на съответните Клиенти.

Раздел VI - Политика за връщане на средства и отказ от цифрови услуги

Чл. 20. (1) При получаването на достъп до цифровите услуги, клиентът следва да прегледа предоставените материали и да уведоми незабавно Търговеца на цифровата услуга за констатирани технически проблеми или несъответствия с договореното.

(2) В случай че клиентът не уведоми за явни технически проблеми в рамките на 48 часа от получаване на достъпа, услугите се считат за приети и съответстващи на договореното.

(3) Правилата от този раздел не се прилгат единствено за цифровите услуги свързани с закупуването на достъп до метода VISIONARY. Правилата от този раздел НЕ се прилагат за сключени договори свързани с предоставяне на услуги (периодични или еднократни) в сферата на дигиталния маркетинг, реклама, SEO и други идентични, сходни или съпътсващи услуги.

Чл. 21. (1) Клиент, който е потребител по смисъла на Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги, има право да се откаже от сключения договор за цифрови услуги в 14-дневен срок, считано от датата на сключване на договора, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина.

(2) Правото на отказ не се прилага в случаите, когато клиентът е започнал да ползва цифровите услуги с изричното си предварително съгласие и след като е бил информиран, че ще загуби правото си на отказ. Това се отнася за едно от посочените действия:

1. Достъп до ръководството VISIONARY след неговото изпращане;
2. Проведена персонализирана консултация или видео одит;
3. Достъп до експертния чат;

Чл. 22. (1) За да упражни правото си на отказ, клиентът трябва да уведоми Търговеца на цифровата услуга за решението си преди изтичането на 14-дневния срок чрез:

1. Формуляр за отказ
2. Недвусмислено заявление по електронна поща до marketing@deqvision.bg
3. Писмено уведомление до адреса на управление на дружеството

(2) Клиентът е упражнил правото си на отказ в срок, ако е изпратил уведомлението преди изтичането на 14-дневния срок.

(3) Тежестта на доказване за упражняването на правото на отказ се носи от клиента.

Чл. 23. (1) При законосъобразно упражняване на правото на отказ, Търговецът на цифровата услуга потвърждава получаването на уведомлението в срок до 24 часа.

(2) Търговецът възстановява получената сума не по-късно от 14 дни, считано от датата на уведомяването за решението на клиента да се откаже от договора.

(3) Възстановяването се извършва чрез същото платежно средство, използвано от клиента при първоначалното плащане, освен при изрично съгласие за използване на друго средство без допълнителни разходи за клиента.

(4) При отказ от договор клиентът се задължава да се въздържа от използване на цифровите услуги и да не ги предоставя на трети лица.

Чл. 24. (1) При несъответствие на цифровите услуги с договореното, клиентът има право да предяви рекламация, като поиска привеждане на услугите в съответствие, пропорционално намаляване на цената или разваляне на договора.

(2) Под несъответствие на цифровите услуги се разбира:

1. Невъзможност за достъп до договорените компоненти от пакета услуги
2. Предоставяне на материали, различни от обявените в описанието
3. Технически проблеми, възпрепятстващи нормалното ползване
4. Неосигуряване на обещаната консултация или видео одит в договорения срок

(3) Упражняването на правото на рекламация става чрез попълване на формуляр в клиентския профил или изпращане на подробно описание на проблема на marketing@deqvision.bg.

Чл. 25. (1) Търговецът е длъжен да приведе цифровите услуги в съответствие в рамките на разумен срок, считано от уведомяването за несъответствието. Обичайният срок е до 7 работни дни.

(2) Ако привеждането в съответствие се окаже невъзможно или би довело до непропорционални разходи, клиентът има право на:

1. Пропорционално намаляване на цената
2. Разваляне на договора и пълно възстановяване на средствата

(3) При разваляне на договора клиентът има право да получи безплатно всяко създадено съдържание от анализите и препоръките, предоставени в рамките на услугите, в широко използван формат.

Чл. 26. (1) Предоставяните услуги представляват продължаващи цифрови услуги, включващи:

1. Постоянен достъп до ръководството VISIONARY
2. Персонализиран видео одит и консултация като стартови компоненти
3. Едномесечен достъп до експертен чат за непрекъснато консултиране
4. Текуща поддръжка и мониторинг на резултатите за първата рекламна кампания

(2) За потребители (физически лица, действащи извън търговска дейност): рекламацията може да се предяви през целия период на предоставяне на услугите - минимум 1 месец от стартирането им.

(3) За бизнес клиенти (юридически лица и физически лица - търговци), рекламацията се предявява в срок до 14 дни от констатиране на несъответствието, но не по-късно от 30 дни от стартиране на услугите.

(4) Срокът спира да тече през времето, необходимо за привеждане на услугите в съответствие.

Раздел VII - Ограничения на отговорността

Чл. 27. (1) При възникване на форсмажорни обстоятелства, нито една от страните не носи отговорност за невъзможност за изпълнение на договорните задължения. Форсмажорно събитие се характеризира с:

1. Непредвидимост и извънреден характер
2. Невъзможност за контрол или предотвратяване
3. Пряка причинна връзка с невъзможността за изпълнение

(2) При продължаване на форсмажорното обстоятелство над 14 дни, всяка страна може да прекрати договора с писмено уведомление, без задължения за обезщетения.

Чл. 28. (1) Търговецът на цифровата услуга не носи отговорност за вреди, възникнали при технически проблеми с достъпа до уебсайта, освен при доказана изключителна небрежност от негова страна.

(2) Не се носи отговорност за щети от компютърни вируси, злонамерен софтуер или технически проблеми, засягащи устройствата на клиентите при ползване на услугите.

Чл. 29. Търговецът не носи отговорност за съдържанието на външни връзки, партньорски материали или рекламни елементи, включени в обучителните ресурси или комуникационните канали.

(2) Търговецът предоставя консултантски препоръки, експертни анализи и планове за оптимизация, базирани на наличните данни и пазарна експертиза. Въпреки това, не гарантира и не поема отговорност за постигането на конкретни финансови резултати, печалби, възвръщаемост на инвестициите (ROI) или ръст на продажбите на Клиента. Тези показатели зависят от множество външни фактори (включително, но не само, пазарна конкуренция, качество на продукта/услугата на Клиента, промени в алгоритмите на рекламните платформи и икономическа конюнктура). 

Чл. 30. Търговецът на цифровата услуга носи отговорност при:

1. Неосигуряване на договорения достъп до ръководството VISIONARY в обещания срок
2. Неизпълнение на персонализирания видео одит или консултацията в уговорените параметри
3. Непредоставяне на обещания месечен достъп до експертния чат
4. Съществени отклонения от описаните възможности и резултати от услугите

Чл. 31. (1) Търговецът полага разумни усилия информацията за услугите да е точна и актуална, но не гарантира абсолютна пълнота или безгрешност на всички детайли.

(2) Маркетинговите материали, описания на резултати и примери от случаи могат да съдържат приблизителни данни. Търговецът си запазва правото да актуализира информацията без предварително известяване.

(3) Не се носи отговорност за бизнес решения или инвестиции, направени на база информация от предоставените консултации и материали.

Чл. 32. (1) Ограниченията на отговорността се прилагат в рамките на допустимото от българското законодателство.

(2) Нищо в настоящите условия не изключва законовата отговорност, която не може да бъде ограничена според действащите разпоредби.

Раздел VIII - Защита на личните данни

Чл. 33. (1) Търговецът на цифровата услуга обработва личните данни на клиентите в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни. Обработването се извършва на основание изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. „б" от GDPR) или предоставено съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а" от GDPR).

(2) Подробната информация за обработваните лични данни, целите и правата на субектите е публикувана в Политиката за поверителност на уебсайта.

(3) За директен маркетинг личните данни се обработват единствено при изрично съгласие, което може да се оттегли по всяко време.

Чл. 34. (1) За маркетингови комуникации Търговецът обработва лични данни само въз основа на предварително и ясно дадено съгласие.

(2) Всеки клиент може да оттегли съгласието си за маркетингови съобщения по всяко време, без това да засегне законосъобразността на предишната обработка.

Чл. 35. За осигуряване сигурността на данните при упражняване на права, свързани с личните данни, Търговецът ще комуникира единствено чрез имейл адреса, регистриран в клиентския профил.

Раздел IX - Права на интелектуална собственост

Чл. 36. (1) Цялото съдържание на уебсайта, включително метода VISIONARY, ръководствата, видео материалите, анализите и стратегиите са изключителна собственост на търговеца, в качеството му на носител на авторските права.

(2) Търговецът притежава пълни авторски права върху разработените методики, шаблони, инструменти и образователно съдържание, независимо дали са собствена разработка или получени по договор.

(3) Клиентите имат право да използват предоставеното съдържание единствено за собствената си бизнес дейност, без да го препродават, разпространяват или използват за обучение на трети лица.

(4) Използването на материалите за търговски цели извън собствения бизнес на клиента изисква писмено разрешение от търговеца. Неразрешеното използване представлява нарушение на авторските права с възможност за търсене на правна отговорност.

(5) Споделянето на линкове към публични материали не се счита за разрешено използване на защитеното съдържание.

(6) Забранено е копирането, преработването или разпространяването на методиките, ръководствата и инструментите извън разрешените рамки в настоящите общи

Раздел X - Изменение и допълнение на общите условия за ползване. Прекратяване на правоотношенията между страните

Чл. 37. (1) Търговецът на цифровите услуги притежава правомощието да променя едностранно настоящите общи условия  при наличие на подобна необходимост.

(2) Корекциите могат да се инициират с цел повишаване стандарта на консултационните услуги, внедряване на допълнителни методики (като разширения на VISIONARY подхода, нови аналитични инструменти и др.), усъвършенстване на работните алгоритми, както и при законодателни промени, или настъпване на други съществени фактори, който засягат този документи. 

Чл. 38. (1) Актуализираните клаузи влизат в сила и стават обвързващи за участниците от посочената в съобщението дата, но не преди изтичането на 14 календарни дни от публикуването на уведомлението за извършените промени.

(2) Договори за цифровите услуги, сключени след влизането в сила на промените, се изпълняват според новоприетите (коригирани) условия.

(3) Ревизиите не засягат правата и ангажиментите по договорите за цифрови услуги, които са били сключени преди датата на влизане в сила на съответните промени.

Чл. 39. (1) Официалните уведомления или съобщенията на търговеца, отправени към другата страна във връзка с корекции на тези условия, ще бъдат изпратени на имейл адреса посочен при извършване на поръчката. 

(2) Търговецът запазва правото да информира всички клиенти за промените чрез уведомления на сайта на DeqVision, както и в социалните профили на компанията.

Чл. 40. (1) Тези общи условия и правните взаимоотношения, уредени от тях, се прекратяват изцяло или по отношение на конкретен участник в следните хипотези:

1. При спиране на бизнес дейността на търговеца, стартиране на процедура по ликвидация  или обявяване в несъстоятелност
2. При писмено споразумение между Търговеца и съответния клиент за прекратяване на договорните взаимоотношения
3. При възникване за някоя от страните на обективна и трайна неспособност да реализира поетите задължения
4. При прекратяване на индивидуалния договор с клиент поради констатирано нарушение на тези условия от негова страна
5. Във всички други случаи, които са изрично определени като основание за прекратяване според действащото българско право

Чл. 41. (1) Търговецът има право да прекрати действието на настоящите Общи условия спрямо Клиента с 7-дневно писмено предизвестие, изпратено по електронна поща, без да дължи компенсации, когато Клиентът не спазва системно своите задължения.

(2)  Независимо от предходната алинея, Търговецът може да прекрати договора незабавно, без предизвестие, в случаите на съществено нарушение от страна на Клиента, включващо, но не само: нарушаване на правата върху интелектуална собственост, опит за неоторизиран достъп или системно нарушаване на професионалните етични норми при комуникация.

Раздел XI - Преходни и заключителни разпоредби

Чл.42. (1) Настоящият регламент, който урежда взаимоотношенията между Търговеца и потребителите на цифровите услуги, е съобразен с българското правно поле и според него се прилагат действащите норми.

(2) Спорните въпроси се решават в атмосфера на конструктивност и взаимно уважение. При невъзможност за постигане на консенсус, всички нерешени конфликти, породени от споразумението или свързани с него, включително спорове за тълкуване, валидност, изпълнение или прекратяване, ще се разглеждат от съдилището с подходяща компетентност съгласно приложимата правна уредба.

Чл. 43. (1) Комуникацията между Търговеца и клиентите се реализира чрез предоставените от клиента координати при подаване на заявката или чрез контактната информация, публикувана на уебсайта.

(2) Електронните изявления, размени между участниците, се считат за получени при тяхното постъпване в съответната система за кореспонденция (имейл или приложение за чат)

Чл. 44. (1) Страните по договора за покупко-продажба на цифрова услуга се ангажират да защитават своите права и легитимни интереси, както и да съхраняват поверителната информация, придобита в процеса на изпълнение на договора.

(2) Търговецът се задължава да третира като строго поверителна и търговска тайна всяка вътрешна, финансова, стратегическа или друга критична бизнес информация (включително данни за продажби, себестойност, маркетингови бюджети и вътрешни процеси), която е получена от Клиента в процеса на извършване на одитите, анализите и консултациите. Търговецът се задължава да не разкрива, предоставя или използва тази информация за цели, различни от изпълнението на договорената услуга, освен ако това не се изисква по закон.

(3) Страните се задължават през периода и след приключване на договорната връзка да не разгласяват писмената или устната кореспонденция, проведена помежду им. За публично оповестяване се счита споделянето на комуникации в печатни и електронни медии, интернет дискусии, корпоративни или лични уебсайтове и други подобни.

Чл. 45. При противоречие между тези общи условия и клаузи в специален договор за еднократни или абонаментни услуги в сферата на дигиталния маркетинг между Търговеца и другата страна, предимство се дава на разпоредбите от специализирания договор.

(2) Неразделна част от настоящите общи условия са всички договори за изработка сключени с физически или юридически лица, за предоставяне на  услуги (периодични или еднократни) в сферата на дигиталния маркетинг, реклама, SEO и други идентични, сходни или съпътсващи услуги.

Чл. 46. При констатирана невалидност на някоя от разпоредбите в тези условия, участниците декларират съгласие, че това не води до невалидност на цялостното споразумение.

Чл. 47. При възникване на спор всеки клиент е информиран за възможността да прибегне до помирителни органи според приложимото законодателство, медиационни процедури, онлайн решаване на спорове в ЕС или друг алтернативен подход за уреждане на конфликти.

1. Item 1
2. Item 2
3. Item 3

Unordered list

• Item A
• Item B
• Item C

Text link

Bold text

Emphasis